Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 10 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site zendrivo.com entre :
ZenDrivo
Auto-entrepreneur
Adresse : Rue du Chaufour 2, 2853 Courfaivre, Suisse
Email : loan.bahtiri@hotmail.com
Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identification du vendeur
Nom commercial : ZenDrivo
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Représentant légal : Loan Bahtiri
Adresse : Rue du Chaufour 2, 2853 Courfaivre, Suisse
Email : loan.bahtiri@hotmail.com
Site internet : zendrivo.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur, dans la limite des stocks disponibles.
ZenDrivo s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles.
Les avis peuvent provenir d'autres sites
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
ZenDrivo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande effectuée sur le site constitue l’acceptation des présentes CGV.
Après validation de la commande, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les éléments de la commande.
ZenDrivo se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude ou de défaut de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- PayPal
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement utilisés par le site.
ZenDrivo ne conserve aucune donnée bancaire du client.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison estimés sont de 3 à 7 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les circonstances exceptionnelles.
ZenDrivo ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Les éventuels frais de douane, taxes locales ou droits d’importation sont à la charge exclusive du client.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
Le produit devra être retourné :
- dans son état d’origine,
- non utilisé,
- complet,
- dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la législation applicable, notamment :
- la garantie légale de conformité,
- la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
9. Responsabilité
ZenDrivo ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :
- d’une mauvaise utilisation du produit,
- d’une utilisation non conforme aux recommandations,
- d’un cas de force majeure,
- d’une interruption temporaire du site.
La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site zendrivo.com (textes, images, logos, graphismes, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.
13. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :